Sme spoločnosť vinisto s. r. o., so sídlom Jankovcova 1057/6, Praha 7 – Holešovice, IČO 08746893, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 324492, a ako správca spracúvame vaše osobné údaje.
Ak si u nás objednáte tovar, potrebujeme od vás údaje označené v objednávkovom procese ako povinné (najmä vaše meno, priezvisko a doručovaciu adresu). Bez týchto údajov by sme vám tovar nemohli správne doručiť.
Na účely predaja tovaru alebo služieb potrebujeme aj vašu e-mailovú adresu, na ktorú vám zašleme potvrdenie objednávky. Toto potvrdenie zároveň slúži ako potvrdenie uzatvorenej kúpnej zmluvy a obsahuje aj kópiu obchodných podmienok a reklamačného poriadku.
Pri objednávke môžete vyplniť aj nepovinné údaje – tie nám pomáhajú efektívnejšie splniť uzatvorenú zmluvu. Poskytujete ich dobrovoľne.
Po doručení tovaru vám môže byť zaslaný e-mail so žiadosťou o ohodnotenie zakúpeného tovaru.
Ak sa obrátite na našu zákaznícku linku alebo nám napíšete správu, budeme spracúvať aj osobné údaje uvedené v tejto komunikácii.
Vyplnením nepovinných údajov vo svojom používateľskom profile nám môžete poskytnúť aj ďalšie osobné údaje.
Pri platbe kartou cez mobilný telefón budete presmerovaní na zabezpečený server platobnej brány. Údaje o vašej karte nie sú zasielané našej spoločnosti, ale priamo poskytovateľovi platobnej brány v rámci bezpečného prenosu dát. Platobná brána ďalej pre uskutočnenie platby prenáša dáta príslušnej bankovej inštitúcii – opäť výhradne v rámci zabezpečeného prenosu.
V rámci spoločných marketingových kampaní môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj my. Na účely marketingových kampaní, prípadne na účely riadneho plnenia zmluvy, ich môžeme kombinovať.
V prípade, že vaše osobné údaje budú poskytnuté inému subjektu, budeme vás o tom vopred informovať, vrátane uvedenia, komu sú údaje odovzdávané. Ak niekto poskytne vaše osobné údaje nám, musí vás o tom takisto vopred informovať.
Ak nám poskytujete osobné údaje tretích osôb, je vašou povinnosťou informovať o tom danú osobu a získať jej súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.
Pri návšteve našej webovej stránky môžeme o vás zhromažďovať určité informácie, ako napríklad IP adresu, dátum a čas prístupu na webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení jazyka. Môžeme taktiež spracúvať informácie o vašom správaní na našej webovej stránke – napríklad, ktoré odkazy navštívite a ktorý tovar sa vám zobrazí.
Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu alebo podobného zariadenia, prípadne prostredníctvom niektorej z našich mobilných aplikácií, môžeme spracúvať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (údaje o mobilnom telefóne, prípadné záznamy o zlyhaní aplikácie a pod.).
Automaticky spracúvame aj súbory cookies. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete kedykoľvek vypnúť v Nastaveniach cookies.
Čo je súbor cookie?
Ide o malý textový súbor, ktorý vznikne pri návšteve každej webovej stránky. Používa sa ako štandardný nástroj na ukladanie informácií o tom, ako sú naše stránky využívané.
Vďaka cookies dokážeme rozlíšiť (nie však identifikovať) jednotlivých používateľov a prispôsobiť obsah ich preferenciám. Soubory cookies sú dôležité – bez nich by prehliadanie webu bolo oveľa zložitejšie.
Na čo sa cookies používajú?
Cookies slúžia na viacero účelov. Na stránkach nášho internetového obchodu a v našich mobilných aplikáciách používame tieto typy cookies:
Cookies tretích strán – ide o cookies pochádzajúce od tretích strán, konkrétne:
| Partner | Účel | Ochrana osobných údajov |
| Facebook je sociálna sieť určená na komunikáciu medzi používateľmi, udržiavanie vzťahov a zábavu. Umožňuje zdieľať produkty a ďalšie stránky. Prihlásenie cez túto sieť umožňuje prístup k používateľskému účtu. | http://www.facebook.com/about/privacy/ | |
| Facebook Ads | Platforma na reklamu na Facebooku, retargeting a meranie konverzií. | http://www.facebook.com/about/privacy/ |
| Facebook Login | Platforma pre prihlásenie prostredníctvom účtu na Facebooku. | http://www.facebook.com/about/privacy/ |
| Facebook Social Sharing | Platforma umožňujúca zdieľanie produktov a ďalšieho obsahu na Facebooku. | http://www.facebook.com/about/privacy/ |
| Google Ads | Platforma na reklamu vo vyhľadávaní, bannerovú reklamu, YouTube reklamu, retargeting a meranie konverzií. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Analytics | Analytický a marketingový nástroj na zisťovanie správania používateľov na stránke s cieľom navrhnúť lepšie rozloženie, funkcionality a ďalšie zlepšenia webu, vrátane profilovania používateľov a cielenia personalizovanej reklamy. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Display & Video 360 | Platforma na bannerovú reklamu, retargeting a meranie konverzií. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Optimize | Nástroj na A/B testovanie dizajnu webu. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Pay | Platforma pre platby prostredníctvom služby Google Pay. | https://policies.google.com/privacy |
| Seznam.cz Sklik | Platforma na bannerovú reklamu, retargeting a meranie konverzií. | https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/ |
| Smartlook | Analytický nástroj na sledovanie správania používateľov na stránke s cieľom zlepšiť jej usporiadanie, funkcie a používateľský komfort. | https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy |
| X | X je poskytovateľ sociálnej siete a mikroblogu, ktorý umožňuje používateľom posielať a čítať príspevky (tzv. tweety) od iných používateľov. | https://twitter.com/en/privacy |
| X Ads | Platforma na reklamu na X, retargeting a meranie konverzií. | https://twitter.com/en/privacy |
| X Social Sharing | Platforma na zdieľanie produktov a ďalšieho obsahu na X. | https://twitter.com/en/privacy |
Ako môžete ovplyvniť, ktoré cookies budeme spracúvať
Stačí používať niektorý z bežných internetových prehliadačov (napr. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) so zapnutou funkciou anonymného prehliadania, ktorá zabráni ukladaniu údajov o navštívených stránkach.
Prípadne si môžete v prehliadači úplne zakázať ukladanie cookies. Upozorňujeme však, že ak zakážete aj technické a funkčné cookies, niektoré funkcie webu, ktoré vám zjednodušujú používanie, nemusia fungovať správne.
Automaticky spracúvame aj záznamy z kamier na našich prevádzkach. Zaznamenávaný je iba obraz. Kamery máme umiestnené z dôvodu prevencie, ako aj na objasnenie prípadnej protiprávnej činnosti. Prevádzkovateľom kamerového systému sme my, spoločnosť vinisto s. r. o.
Ak navštevujete naše webové stránky z telefónu, tabletu alebo podobného zariadenia, optimalizujeme ich pre tieto zariadenia. Vaše osobné údaje v takom prípade spracúvame obdobne ako pri prístupe z počítača.
Vaše osobné údaje spracúvame z týchto dôvodov:
Väčšinu vašich údajov potrebujeme, aby sme mohli uzavrieť a plniť kúpnu či inú zmluvu – najmä fakturačné a doručovacie údaje.
Používame vaše údaje na poskytovanie relevantného obsahu a na zasielanie e-mailov či SMS našim zákazníkom. Tento právny základ sa uplatňuje aj pri monitorovaní prostredníctvom kamier na prevádzkach.
Ak ste uvedený ako poverená osoba firemného zákazníka, objednávky sa pripisujú danému zákazníkovi. Ak si to neželáte, použite inú e-mailovú adresu alebo nás požiadajte o výmaz zo zoznamu poverených osôb.
Na zasielanie obchodných oznámení a telemarketing potrebujeme váš súhlas. Ak ste však naším zákazníkom, môžeme vám tieto oznámenia zaslať aj bez súhlasu – môžete ich však kedykoľvek jednoducho zrušiť.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
V těchto případech předáváme vaše osobní údaje třetím subjektům (tedy ve vztahu k těmto os. údajům vystupujeme v pozici jejich správce):
Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Zaviedli sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom a ich zneužitiu.
V spoločnosti vinisto berieme ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. Preto nielen pravidelne kontrolujeme ich bezpečnosť, ale aj neustále zlepšujeme ich ochranu. Všetka komunikácia medzi vaším zariadením a našimi webovými servermi je šifrovaná. Prihlasovacie údaje sú hashované a všetky vaše údaje sú uložené iba na serveroch v zabezpečených dátových centrách s obmedzeným, starostlivo kontrolovaným a auditovaným prístupom.
Snažíme sa používať bezpečnostné opatrenia, ktoré poskytujú dostatočnú bezpečnosť vzhľadom na súčasný stav technológie. Bezpečnostné opatrenia, ktoré sme zaviedli, sú pravidelne aktualizované.
Preto používame dvojfaktorovú autentizáciu, keď sa prihlásite do svojho používateľského účtu.
Vaše heslá vôbec nemáme v systéme, neukladáme ich do databázy. Pracujeme iba so špeciálne vypočítanými hash kľúčmi generovanými pomocou hash funkcie BCRYPT s pracovným faktorom/nákladmi 12. Táto funkcia je v súčasnosti jednou z najbezpečnejších a najsilnejších dostupných funkcií.
Náš internetový obchod nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov.
V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, právo na opravu alebo doplnenie vašich osobných údajov, právo požiadať o obmedzenie ich spracovania, právo namietať alebo podať sťažnosť na spracovanie vašich osobných údajov, právo na prístup k vašim osobným údajom, právo požiadať o prenos vašich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení bezpečnosti vašich osobných údajov a za určitých podmienok právo na vymazanie určitých osobných údajov, ktoré o vás spracúvame (tzv. právo na „zabudnutie“).
Vaše osobné údaje môžete kontrolovať predovšetkým prostredníctvom svojho používateľského účtu. Tu môžete vymazať alebo zmeniť základné informácie o sebe a zmeniť svoje nastavenia týkajúce sa zasielania obchodných oznámení (alebo odhlásiť sa z odberu obchodných oznámení) atď.
Prípadne nás môžete kontaktovať.
Ak sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, sú nesprávne, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára. Aby sme však urýchlili opravu vašich osobných údajov a pre vaše pohodlie, odporúčame vám upraviť svoje osobné údaje vo vašom užívateľskom profile.
Podľa novely zákona č. 235/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty nie je možné od 1. januára 2013 meniť údaje na faktúre, ktorá už bola vystavená. Údaje na faktúre je možné zmeniť len v prípade, že ste tovar ešte neprevzali a nezaplatili.
Môžete požiadať, aby sme vám zaslali prehľad vašich osobných údajov. Ak chcete tento prehľad dostať, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +420 606 758 080.
Máte tiež právo na prístup k nasledujúcim informáciám týkajúcim sa vašich osobných údajov:
Môžete tiež požiadať o vymazanie vašich údajov (vymazanie sa však netýka údajov v dokumentoch, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona (napr. faktúry alebo dobropisy). Ak potrebujeme vaše osobné údaje na určenie, uplatnenie alebo obhajobu našich právnych nárokov, vaša žiadosť môže byť zamietnutá (napr. ak máme voči vám nevyrovnanú pohľadávku alebo v prípade prebiehajúceho reklamčného konania).
Upozorňujeme, že informácie o vašej platobnej karte nie sú uložené v našej spoločnosti, ak platbu uskutočníte bez uloženia platobnej karty, ale u poskytovateľa platobnej brány (tretej strany). Preto nemôžeme tieto údaje vymazať a budete musieť kontaktovať platobnú bránu, prostredníctvom ktorej ste platbu uskutočnili. Naša spoločnosť ukladá len základné informácie o platobnej karte, ak si u nás uložíte svoju platobnú kartu.
S výnimkou vyššie uvedených prípadov máte právo na vymazanie v nasledujúcich prípadoch:
Ako uplatniť svoje právo na vymazanie? Kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +420 606 758 080 a požiadajte o vymazanie.
Niektoré vaše osobné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu (pozri časť týchto podmienok s názvom „Osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch“). Ak máte konkrétne dôvody, môžete vznesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Túto námietku môžete vznesť kontaktovaním našej podporné linky na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +420 606 758 080.
Ak (a) spochybňujete správnosť svojich osobných údajov, (b) vaše osobné údaje sú spracúvané nezákonne, (c) vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na určenie, výkon alebo obhajobu svojich právnych nárokov, alebo ak (d) ste vznesli námietku podľa predchádzajúceho bodu, máte právo, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
V takom prípade môžeme vaše osobné údaje spracúvať len s vaším súhlasom (s výnimkou uchovávania alebo zálohovania príslušných osobných údajov).
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Vedúcim dozorným orgánom zodpovedným za otázky spracúvania osobných údajov je Úrad pre ochranu osobných údajov. Boli by sme však radi, keby ste akékoľvek problémy najskôr prerokovali s nami. Vždy nás môžete jednoducho kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.
Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. novembra 2022 a sú k dispozícii v elektronickej forme na adrese www.vinisto.sk.